Paket J&T Tertunda, Terdapat barang berbahaya (Dangerous Goods)

Saya ingin menanyakan keadaan paket saya. Kemarin, saya memesan tabir surya di toko online shopee. Dan di hari kemarin juga, penjual mengirimkan paket saya.

Kemudian hari ini, saya melacak paket saya, ternyata ada informasi dari aplikasi Shopee bahwa paket saya disimpan di gudang J5 Terdapat barang berbahaya (Dangerous Goods).

Dan Padahal saya hanya memesan tabir surya saja. Paket masih belum berpindah hingga saat ini. Begini rinciannya : [JAKARTA] Paket telah diterima oleh drop center di JAKARTA 22-11-2020 16:08
[JAKARTA] Paket telah diterima oleh drop center di [JAKARTA] (JNT:JP6943443139) 22-11-2020 16:11
[JAKARTA] Paket akan dikirimkan ke gateway di JAKARTA 22-11-2020 17:50
[JAKARTA] Paket akan dikirimkan ke gateway di JAKARTA 22-11-2020 17:53
[JAKARTA] Paket akan dikirimkan ke gateway di JAKARTA 22-11-2020 17:57
[JAKARTA] Paket telah sampai di gateway di JAKARTA 22-11-2020 20:15
[JAKARTA] Paket akan dikirimkan ke gateway di PEKANBARU 22-11-2020 22:45
[JAKARTA] Paket disimpan di gudang J5 Terdapat barang berbahaya (Dangerous Goods) 23-11-2020 01:45

Saya mohon kepada pihak J&T agar bisa segera menyelesaikan masalah ini dan segera mengirimkan paket saya kepada saya. Mohon bantuannya dan Terima kasih…

Briant Saputra Pedrosa, Pekanbaru



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Bapak Briant Saputra Pedrosa,

    kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. mohon dibantu dengan mencantumkan nomor resi agar dapat kami telusuri terkait pengiriman tersebut. Apabila Bapak ada hal lain yang ingin disampaikan. ditanyakan, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888 Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Elena
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

  2. Saya mengalami hal yang sama paket tersimpan di gudang J5 terdapat barang bahaya, mohon dibantu agar paket saya tidak ditunda lagi pengirimannya

Tinggalkan Balasan