Keluhan Barang belum sampai di tangan saya sebagai Pembeli

Pemberitahuan di Shopee barang sudah di terima oleh yg bersangkutan, namun saya sendiri belum menerima sama sekali barang itu..tolong jangan kasih notifikasi barang sudah diterima, namun belum saya terima sampai saat ini ya…

Sebenarnya dimana barang yang saya beli posisinya. Karena setelah dilacak ID202789634370R di Bea Cukai barang keluar dari proses validasi itu tertanggal 11/10/20 namun sampai saat ini barang belum sampai di tangan saya mohon bantuannya

HISTORY STATUS
2020-10-12 13:10:55.0 405 SPPBMCP TELAH DILUNASI, PENERIMA BARANG SILAHKAN KONFIRMASI KE PENYELENGGARA POS/PERUSAHAAN JASA PENGIRIMAN
2020-10-11 17:26:02.0 401 PENETAPAN SPPBMCP (PEMBAYARAN DAN PERSETUJUAN KELUAR), PENERIMA BARANG SILAHKAN KONFIRMASI KE PENYELENGGARA POS/PJT
2020-10-11 17:26:02.0 102 BARANG TELAH MELALUI PEMINDAI (X-RAY)
2020-10-10 19:04:04.0 501 PENETAPAN SPPBMCP (PEMBAYARAN DAN PERSETUJUAN KELUAR) MENUNGGU PEMINDAI (X-RAY) ATAU MANIFES
2020-10-10 18:51:14.0 203 SELESAI VALIDASI SISTEM BEA CUKAI
2020-10-10 18:51:14.0 202 PROSES VALIDASI SISTEM BEA CUKAI
2020-10-10 18:51:13.0 201 CEK DATA WAJIB SELESAI
2020-10-10 18:51:13.0 100 DOKUMEN DITERIMA UNTUK DIPROSES BEA CUKAI

Ajeng Eka Saputri, Bekasi Barat