PAKET J&T STATUSNYA SAAT INI “(SEMARANG) PAKET DISIMPAN DIGUDANG J5 KEMASAN DALAM PAKET TIDAK SESUAI PROSEDUR”

Selamat Pagi, Saya pengguna jasa ekpedisi JNT / J&T dgn posisi sebagai Penerima untuk resi JP8271788944, saya kecewa terkait status paket terakhir saat ini tggl 10 Agustus 2020 19:03 WIB, dengan keterangan “(SEMARANG) KEMASAN DALAM PAKET TIDAK SESUAI PROSEDUR”.

Tidak ada konfirmasi segera terkait adanya penundaan tersebut, karena saya khawatir penerimaan akan terlambat atau diluar estimasi waktu biasanaya.

Bahkan dari beberapa penelusuran di internet, terdapat keluhan sejenis yang menyatakan bahwa kondisi paket rusak. Hal ini tentu sangat mengecewakan apabila benar ada kerusakan terhadap paket saya dan pihak JNT / J&T tidak ada itikad untuk konfirmasi baik ke saya sbg Penerima atau Pengirim.

Saya tidak dapat langsung cek ke gundang J&T / JNT Semarang karena beda pulau, serta pengirim pun berada di daerah Banyumas yang tidak 1 (satu) kota dengan posisi paket saat ini.

MOHON INFORMASI SEGERA DAN PERTANGGUNGJAWABANNYA APABILA ADA HAL YANG TERJADI PADA PAKET SAYA SELAMA PENGIRIMAN. Terima Kasih.

Aji Rahmat Azhari, Tebing Tinggi



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Bapak Aji Rahmat Azhari,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket J&T Statusnya Saat Ini “(Semarang) Paket Disimpan Digudang J5 Kemasan Dalam Paket Tidak Sesuai Prosedur” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan mengenai status paket tersebut dikarenakan ada kendala pada kemasan namun tidak mengganggu isi paket, pihak kami pun telah melakukan cek ulang untuk dapat dilanjutkan proses pengirimannya. Saat ini paket Bapak sudah berada di Palembang untuk di sortir, kemudian setelah itu dilanjutkan proses pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,
    Diego
    Public Relations Officer
    http://www.jet.co.id

  2. halah..prosedur J&T aja yang memang belom profesional. boleh di survey, 99% seluruh paket yang ada baterainya pasti akan bertele-tele pengirimannya oleh jasa kurir yg satu ini. kesannya J&T itu ga mikir juga, barang-barang elektronik mahal yang ada baterainya dan malah sudah pake asuransipun tetap akan macet pengirimannya. siap-siap aja kecewa klo belanja elektronik lalu pakai kurir J&T. barang yang seharusnya 3 hari nyampe, ga bakalan tahu kapan bakal nyampenya karena pasti dikirim balik ke si pengirim. muter-muter dulu. emang manajemennya yang ga bener nih jasa kurir.

Tinggalkan Balasan