KELUHAN KETERLAMBATAN PENGIRIMAN J&T

Paket saya hanya dari jakarta ke bekasi tapi kenapa butuh waktu lebih dari seminggu lebih? bahkan belum sampai ke alamat saya. saya sangat kecewa dengan pelayanan j&t.

Nomor resi JP8041888908
06 Jun 2020 20:13:19 Sedang Tertunda: Drop Point, BEKASI
05 Jun 2020 16:43:04 Sedang Tertunda: Drop Point, BEKASI
30 May 2020 16:12:21 Telah Tiba: Drop Point, BEKASI
30 May 2020 13:26:13 Telah Berangkat: Pusat Transit, BEKASI
30 May 2020 10:36:39 Telah Tiba: Pusat Transit, BEKASI
30 May 2020 05:58:14 Telah Berangkat: Pusat Transit, JAKARTA
30 May 2020 02:51:11 Telah Tiba: Pusat Transit, JAKARTA
30 May 2020 01:08:53 Telah Berangkat: Drop Point, JAKARTA
29 May 2020 23:45:30 Telah Tiba: Drop Point, JAKARTA
29 May 2020 22:55:12 Telah Berangkat: Drop Point, JAKARTA
29 May 2020 22:21:44 Telah Diambil: Drop Point, JAKARTA

Saya juga sudah coba untuk ke drop point terdekat tetapi malah disuruh untuk ke gudang nya dan ketika di gudang hanya di beritahu bahwa paket BARU AKAN DICARI dan AKAN DITELPON JIKA SUDAH DITEMUKAN. Tapi sampai seminggu belum juga sampai dan ditelpon.

Saya juga sudah menghubungi call center j&t tetapi tidak bisa dan telpon drop point jg tidak bisa, mengajukan email keluhan jg tidak direspon. Benar-benar kecewa saya dengan layanan j&t.

Fitriana, Bekasi



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Fitriana,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Keluhan Keterlambatan Pengiriman J&T” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan yang disampaikan dan paket Ibu telah diantarkan ke alamat tujuan serta diterima dengan baik. Terima kasih telah menyampaikan kepada kami terkait pengiriman ini, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan