Status Salah Satu Paket J&T Tidak Berubah, Paket Lainnya Lancar

Pada tanggal 18 Mei 2020 saya melakukan transaksi online melalui Shopee, dan pada tanggal 19 Mei 2020 paket telah dikirimkan oleh penjual.

Awalnya pengiriman paket berjalan lancar hingga tanggal 20 Mei 2020 pukul 17:02 WIB hingga hari ini tanggal 21 Mei 2020 status paket saya tidak berubah yakni “Paket akan dikirimkan ke SUB_GATEWAY”.

JP7331282060
Tanggal Keterangan
22 May 2020 01:56:49 Telah Tiba: Pusat Transit, MALANG
21 May 2020 23:17:47 Telah Tiba: Pusat Transit, SURABAYA
21 May 2020 23:15:44 Telah Berangkat: Pusat Transit, SURABAYA
20 May 2020 17:02:04 Telah Berangkat: Pusat Transit, JAKARTA
20 May 2020 03:29:45 Telah Tiba: Pusat Transit, JAKARTA
20 May 2020 00:16:12 Telah Berangkat: Drop Point DC GROGOL, JAKARTA
20 May 2020 00:00:21 Telah Tiba: Drop Point DC GROGOL, JAKARTA
19 May 2020 23:09:49 Telah Berangkat: Drop Point TANJUNG DUREN, JAKARTA
19 May 2020 22:49:16 Telah Diambil: Drop Point TANJUNG DUREN, JAKARTA

Yang membuat saya semakin bingung adalah paket saya yang lain (dikirim tanggal 20 Mei 2020, satu hari setelah paket diatas) yang sama-sama dikirim dari Jakarta melalui J&T prosesnya lancar dan saat ini sudah berada di Malang. Mohon penjelasannya, terimakasih

Adinda Ayu Gumilang, Malang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ibu Adinda Ayu Gumilang,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Status Salah Satu Paket J&T Tidak Berubah, Paket Lainnya Lancar” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. nomor resi yang dicantumkan tidak lengkap, mohon dibantu dengan nomor resi yang lengkap untuk dapat kami follow up untuk paket tersebut dan dapat dilanjutkan pengantaran ke alamat tujuan. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

    1. Hai pihak jnt, permasalahan saya dengan ibu yg diatas juga sama.
      Paket yg tgl 26 lancar dan sudah sampai di daerah saya, sedangkan paket yg tgl 24 dengan no resi JP2340298226 masih tidak bergerak yakni berstatus di Jakarta dan akan dikirim ke dps gateway dan itu sudah 5 hari seperti itu. Tolong dibantu

Tinggalkan Balasan