Order Baju Koko 2 item dalam 1 toko ,dan barang yang sampai cuma 1 item baju saja

Minggu 17 Mei 2020 saya order 2 baju koko muslim di toko @gerage_store melalui aplikasi Shopee. Kode Transaksi 20051690K738RS & Nomor Resi 0112852004121157. Seperti biasa saya chat admin toko untuk ketersediaan item yang akan saya order, kebetulan 2 item baju yang saya tanyakan itu semuanya ada dan siap diorder, terus saya langsung order kedua baju tersebut.

Semuanya berjalan sebagaimana mestinya transaksi e-commerce berproses dari mulai pembayaran sampai pengiriman. Dan disini akar masalahnya Ketika orderan saya sampai kerumah dikirim oleh kurir JNE, saya sempat curiga karena paketnya terlalu ringan dan kecil padahal saya order 2 baju koko muslim.

Dan benar saja ketika saya buka paketnya ternyata isinya cuma 1 item baju saja padahal yang saya order 2 item baju. Saya langsung chat kembali admin dari toko @gerage_store tapi tidak ada tanggapan dari admin, padahal sebelumnya waktu saya mau order kemarin responnya cepat sekali, giliran ada masalah tidak ada tanggapan sama sekali.

Terus saya coba tanya ke JNE siapa tau paketnya terpisah/tercecer. Tapi kata orang JNE mereka cuma mengantar paket saja, lagipula benar bahwa paket yang saya terima kemarin masih terbungkus rapi dan tidak ada bekas kalau paket itu sudah dibuka.

Hari ini saya coba lagi chat admin toko @gerage_store dan tetap tidak ada jawaban. Saya pilih mengajukan pengembalian dana juga tidak digubris sama sekali. Mohon bantuannya, terimakasih 🙏

Ade Muhammad Ikhwan, Tanjung Enim



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan