Keterangan sudah di terima, tapi paket tidak sampai

Setiap ada paket saya pasti tracking di aplikasi J&T Express, saya check sudah sampai mana, terkadang saya telpon kurirnya kalau paket belum juga sampai.

Untuk 3 paket itu (JP4782876961, JP9278464176, JP1959052214) saya kecolongan, ketika di check paket sudah di terima padahal saya berada di rumah tapi tidak ada kurir satu pun yang ke rumah mengirimkan paket. Saya check lagi, kurir nya ADAM R.

Besoknya saya tunggu 2 paket itu, tapi masih belum juga di kirim ke rumah. Untuk paket yang ketiga keterangan sudah sampai di tangan tetangga saya di jam 11 malam, dan kurirnya pun masih ADAM R.

Untuk saran aja, kalau mau jadi kurir yang baik kalau mau kirim barang telpon dulu. Jangan main konfirmasi di terima kalau paket belum di kirim ke penerima.

Tolong di perbaiki kinerja J&T BATULAYANG, jangan sampai kejadian seperti ini terulang. Terima kasih.

Habibah, Sindang Kerta



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak/Ibu Habibah,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak/Ibu dengan judul “Keterangan sudah di terima, tapi paket tidak sampai” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami bilamana ada itikad kurang baik dari salah satu karyawan yang bertugas kami. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan