Tolong untuk tim J&T Express kerja yang profesional ya, masa pengirim sudah bayar ongkir sejumlah RP.8000,- tetapi oknum petugas kurirnya masih minta kepada penerima barang, aneh bukan?
Saya coba berkali-kali hubungi nomor telepon kantor tapi TIDAK diangkat dengan tujuan konfirmasi
mohon pertanggungjawabannya.
Pengirim atas nama MAS’UDI dgn nomor resi JD0069546395. Kami sebagai pihak penerima barang mohon penjelasannya dari pihak J&T Express. terima kasih.
28 Apr 2020 12:36:41 Terkirim: Drop Point KRATON, PASURUAN (BPK/IBU PERSONALIA P)
28 Apr 2020 08:56:42 Sedang Diantar: Drop Point KRATON, PASURUAN
28 Apr 2020 07:27:05 Telah Tiba: Drop Point KRATON, PASURUAN
28 Apr 2020 05:28:18 Telah Berangkat: Pusat Transit, PROBOLINGGO
27 Apr 2020 18:40:05 Telah Berangkat: Drop Point SUKOREJO PND, PANDAAN
27 Apr 2020 08:07:22 Telah Diambil: Drop Point SUKOREJO PND, PANDAAN
Kurnia
Dear Bapak/Ibu Kurnia,
Sehubungan dengan surat pembaca Bapak/Ibu dengan judul “Sudah bayar ongkir tapi masih ditagih kurir J&T Express” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami bilamana ada itikad kurang baik dari salah satu karyawan yang bertugas kami. Terima kasih atas masukan yang baik dari Bapak/Ibu, hal ini akan menjadi evaluasi terhadap karyawan terkait.
Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id
Saya juga baru mengalami ini Pak Kurnia, orang tua saya ditagih untuk membayar ongkir dengan nominal sebesar Rp.10.000 Padahal pada aplikasi sudah tertera biaya ongkir. Disayangkan, Orang tua saya baru memberitahukan keesokan harinya setelah barang diterima.
Solusi dari saya kepada orang tua, jika terjadi hal seperti ini lagi;
“tolong mintakan bukti bahwa, ibu telah memberikan sejumlah uang untuk pembayaran dengan nominal sekian untuk pengantaran sebuah paket. Jelas dengan nama dan ttd pihak kurir. Supaya bisa di (followup) dilaporkan dan dipertanggung jawabkan”
Lumayan juga pikir saya, Rp.10.000 dikali 10 kasus saja sudah termasuk berlebihan.
Sangat disayangkan ada pihak oknum yang memanfaatkan hal seperti ini. Mohon kiranya pihak terkait (J&T) untuk lebih mensortir atau melakukan pemilihan kurir yang lebih baik.
Saya juga mengalami hal yg sama paket dengan no resi JO0110915654 ongkir sudah dibayar si oengirim eh barangnya dagang kurir minta ongkir lagi, sudah jera saya pake jnt sebarkan ke semua medsos agar jnt bangkrut
Saya juga mengalami hal yang sama, saya seller di shopee dan ada barang yang di retur dengan no resi JP2903381437, ada oknum kurir meminta biaya 10.000. Padahal saya sudah menghubungi pihak shopee, dan pihak shopee mengatakan bahwa barang yang di retur tidak ada biaya yg ditanggung oleh penjual maupun pembeli.
Saya juga mengalami hal yg sama, dengen no resi JD0176143957 napa saya harus bayar lagi padahal sudah di bayar. tapi kurir ga jawab apa2 hanya bilang di suruh bayar. Maap tapi saya ga iklhas bayarnya karena saya ga ada uang lagi
Saya juga begitu padahal sudah dibayar lewat shoope pay tapi kurir minta uang lg 5rb dengan alasan saya pake kecamatan plaju apa benar kebijakan dari jnt nya begitu?
Saya juga mengalami seperti itu, saya ditagih pk kurir untuk membayar ongkir dengan nominal sebesar Rp.14.000. Padahal pada aplikasi sudah tertera gratis biaya ongkir. Kemudian saya juga menunjukkan bahwa saya sudah membayar dan memakai gratis ongkir. Tetapi pk kurir masih tetap meminta uang tsb.Ini sangat merugikan jika tidak segera ditangani, mohon jnt express segera ditindaklanjuti terkait pembayaran non cod sudah bayar ongkir tapi masih ditagih kurir J&T Express.
Non COD kok ditagih kurir J&T Express, ini no Resi JD0210030384
Saya juga diminta uang ongkir 28.000 padahal ongkir sudah di bayar sebelum dan tertera di resi non cod. Mohon pihak JNT ditindak kurir nakalnya
Benar saya selalu di minta lagii
Rp.10.000 Oleh no resi JNE JX15750461677 padahal saya udh bayar ongkos kirim.saya cuman penjual online yang mengandalkan untuk receh gak segimana .dengan pengiriman ongkir yang lumayan kalo ke kota saya (Sumatra )di tambah kurir matok Rp.10.000 secara paksa .kalo tidak kasih sangat tidak ramah sekali si kirirnya judes.udah geram banget sama kurir model kaya gitu.tolong kaa atasi kurir yang satu ini.di kampung saya semuanya kena juga.cmn gak ada yang berani bersuara menindaklanjuti kurir seperti itu.mohob bantuannya.tolong ka