Sudah bayar ongkir tapi masih ditagih kurir J&T Express

Tolong untuk tim J&T Express kerja yang profesional ya, masa pengirim sudah bayar ongkir sejumlah RP.8000,- tetapi oknum petugas kurirnya masih minta kepada penerima barang, aneh bukan?

Saya coba berkali-kali hubungi nomor telepon kantor tapi TIDAK diangkat dengan tujuan konfirmasi
mohon pertanggungjawabannya.

Pengirim atas nama MAS’UDI dgn nomor resi JD0069546395. Kami sebagai pihak penerima barang mohon penjelasannya dari pihak J&T Express. terima kasih.

28 Apr 2020 12:36:41 Terkirim: Drop Point KRATON, PASURUAN (BPK/IBU PERSONALIA P)
28 Apr 2020 08:56:42 Sedang Diantar: Drop Point KRATON, PASURUAN
28 Apr 2020 07:27:05 Telah Tiba: Drop Point KRATON, PASURUAN
28 Apr 2020 05:28:18 Telah Berangkat: Pusat Transit, PROBOLINGGO
27 Apr 2020 18:40:05 Telah Berangkat: Drop Point SUKOREJO PND, PANDAAN
27 Apr 2020 08:07:22 Telah Diambil: Drop Point SUKOREJO PND, PANDAAN

Kurnia



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Bapak/Ibu Kurnia,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak/Ibu dengan judul “Sudah bayar ongkir tapi masih ditagih kurir J&T Express” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami bilamana ada itikad kurang baik dari salah satu karyawan yang bertugas kami. Terima kasih atas masukan yang baik dari Bapak/Ibu, hal ini akan menjadi evaluasi terhadap karyawan terkait.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

  2. Saya juga baru mengalami ini Pak Kurnia, orang tua saya ditagih untuk membayar ongkir dengan nominal sebesar Rp.10.000 Padahal pada aplikasi sudah tertera biaya ongkir. Disayangkan, Orang tua saya baru memberitahukan keesokan harinya setelah barang diterima.

    Solusi dari saya kepada orang tua, jika terjadi hal seperti ini lagi;

    “tolong mintakan bukti bahwa, ibu telah memberikan sejumlah uang untuk pembayaran dengan nominal sekian untuk pengantaran sebuah paket. Jelas dengan nama dan ttd pihak kurir. Supaya bisa di (followup) dilaporkan dan dipertanggung jawabkan”

    Lumayan juga pikir saya, Rp.10.000 dikali 10 kasus saja sudah termasuk berlebihan.

    Sangat disayangkan ada pihak oknum yang memanfaatkan hal seperti ini. Mohon kiranya pihak terkait (J&T) untuk lebih mensortir atau melakukan pemilihan kurir yang lebih baik.

Tinggalkan Balasan