Perbuatan yang tidak menyenangkan oleh CS J&T Express a.n ELSA

Selamat Sore Bpk/Ibu Manager J&T Express, Siang ini sekitar jam 13:30 sy mendapatkan perlakuan yang tidak sopan oleh CS atas nama ELSA J&T Express DC TAMBUN alamat nya ruko tambun city.

Sy mau ambil barang sy yang di retur No resi sy JD0067166746 sy mendapat perlakuan yang tidak sopan, tidak punya etika, tidak menjalankan SOP perusahaan J&T Express.

ELSA teriak-teriak sm sy di depan orang Banyak seolah-olah sy orang yang ngutang terus nunggak lalu di Push, mata dia melototin sy lama sekali, banting-banting barang di depan sy dia bilang ga akan ngurusin paket sy. Apakah ini bentuk dari bagian pelayanan yang di berikan J&T kepada konsumen? Sy sangat kecewa sekali ELSA di bagian pelayanan tetapi kelakuan nya kampungan.

Sy minta pihak J&T Express melakukan PHK terhadap ELSA karena ini perbuatan yang tidak menyenangkan konsumen bahkan ELSA merugikan perusahaan J&T Express. Terimakasih.

Efi Pramita



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Efi Pramita,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Perbuatan yang tidak menyenangkan oleh CS J&T Express a.n Elsa” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ibu alami bilamana ada itikad kurang baik dari salah satu karyawan yang bertugas kami. Terima kasih atas masukan yang baik dari Ibu, hal ini akan menjadi evaluasi terhadap karyawan terkait.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan