Pengalaman pertama pakai J&T Express dan kecewa sangat. Kerabat kirim pempek dari Bekasi. Tanggal 2 Januari siang. Tanggal 3 paket belum sampai, saya sudah curiga.
Tanggal 4 siang belum sampai juga. Saya lihat trackingnya sudah sampai Yogyakarta pagi. Siang kemarin saya telpon hotline J&T tapi tidak membantu. Malam juga saya telpon lagi … sama sekali tidak membantu.
Sampai saat ini, paket belum sampai. Dua hari paket muter – muter di jogja yang kota kecil ini. Seharusnya pihak j&t memberitahu pengirim bahwa tidak mampu mengirimkan paket makanan.
Arya, Yogyakarta