Paket belum sampai dan tertahan di gudang j5

Saya membeli barang lewat shopee..mulai transaksi tgl 4 maret 2020..dan barang di kirim melalui j&t pada tgl 5 maret 2020,pada tgl 6 maret 2020 barang sudah tiba di tangerang selatan (serpong)

Namun hingga saat ini tanggal 11 maret2020.. barang belum juga bergerak dan tertahan di gudang j5 dengan alasan MELEWATI JAM OPRASIONAL DROP POINT..

Biasanya kl cuma dari jakarta-tangerang sehari sampai..atau paling telat 3 hari.. tapi ini sudah 1 minggu di J&T..saya berharap secepatnya di kirim,karna itu barang customer..

TOLONG di tingkatkan pelayanannya..jangan sampai membuat kecewa customer.. Terimakasih

JP1380584550
2020-03-11 21:26:19
Drop Point SERPONG
City:TANGERANG
On Hold,Exceeded the business hours
2020-03-10 21:25:18
Drop Point SERPONG
City:TANGERANG
On Hold,Exceeded the business hours
2020-03-07 21:48:11
Drop Point SERPONG
City:TANGERANG
On Hold,Exceeded the business hours
2020-03-06 18:13:55
Drop Point SERPONG
City:TANGERANG
Arrived
2020-03-06 15:28:25
Transit Center
City:TANGERANG
Departed to SERPONG
2020-03-06 13:29:22
Transit Center
City:TANGERANG
Arrived
2020-03-06 00:12:00
Transit Center
City:JAKARTA
Departed to TGR_GATEWAY
2020-03-05 21:52:00
Transit Center
City:JAKARTA
Arrived
2020-03-05 20:01:12
Drop Point DC_RAWA_BUAYA
City:JAKARTA
Departed to JKS_TRANSIT_CENTER
2020-03-05 17:31:29
Drop Point DC_RAWA_BUAYA
City:JAKARTA
Arrived
2020-03-05 13:59:56
Drop Point DAAN_MOGOT
City:JAKARTA
Processed by Cp_kresek_raya
2020-03-05 13:32:39
Drop Point DAAN_MOGOT
City:JAKARTA
Departed to DC_RAWA_BUAYA

Lina Maulina, Serpong



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

7 Comments

  1. Dear Ibu Lina Maulina,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket belum sampai dan tertahan di gudang j5” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu sudah berada di Serpong dan kemudian dilanjutkan pengantaran ke alamat tujuan. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

    1. Kepada pihak j&t saya juga mohon bantuannya no resi JP6791820882 ..saya beli barang di shopee tanggal 22mei dikirim 23mei tetapi sampai saat ini status barang saya
      On Hold,Exceeded the business hours
      Barang tertahan atau disimpan digudang J5

      Saya mohon dengan sangat kepada pihak j&t untuk bantuannya dan segera dikirim

      TERIMAKASIH

    2. Kepada pihak j&t express
      Saya mohon bantuannya untuk dicheck
      No resi
      JP6791820882
      Saya beli barang di shopee tanggal 22mei dan dikirim tanggal 23mei
      Tapi sampai saat ini status paket saya
      On Hold,Exceeded the business hours
      Paket belum sampai
      Dan tertahan di gudang J5
      Saya mohon dengan sangat agar barang saya segera diproses atau dikirim

      Terimakasih

  2. Paket saya juga yg di kirim ke Jakarta belum sampai. Padahal katanya paling lambat seminggu. Nomor resi JD006809688

    Mohon untuk di proses pak. Terimakasih

  3. Saya mengirimkan barang belanja dari shoppe ke alamat di poliwali dari tanggal 13 juli 2020. Posisi smpai tgl 20 juli masih di droppoint poliwali mandar sulbar. No resi JP2543346855 status on hold selama 2 hari. Mohon agar segera dikirimkan paket tsb ke alamat customer.. karena tgl 21 juli SOP harus sampai di pelanggan.. tolong kualitas pelayanan dijaga. Supaya konsumen tidak kecewa

Tinggalkan Balasan