Paket tidak bergerak sama sekali di J&T Tangerang Gateaway

Assalamualaikum, selamat pagi bapak/ibu perwakilan J&T Ekspress. Paket saya dengan no resi JP7955762279 dari tanggal 4 Maret 2020 sampai sekarang tidak bergerak sama sekali dari Tangerang Gateaway.

Saya coba menunggu dan berfikiran positif jika paket saya akan segera dikirim ke rumah. Tetapi karena sudah 6 hari ini saya tidak melihat tanda- tanda pengiriman maka saya menulis komplain ini dengan harapan bapak/ibu dapat segera menangani masalah ini.

Sebelum menulis di laman ini saya sudah mencoba menghubungi pihak cs di call center resmi tetapi hanya tersambung kepada operator, setelah itu saya coba kirim email tetapi tidak kunjung mendapat balasan, saya pun mencoba komentar di akun facebook resmi j&t ekspress tetapi hanya di suruh menunggu saja.

Saya harap pihak j&t dapat bekerjasama dan bertanggung jawab agar tidak mengecewakan konsumennya, karena selama saya berlangganan di ekspedisi ini baru kali pertama paket saya mengalami keterlambatan pengiriman yang sangat lama.

Nuraini, Tangerang Selatan

Rating Pelayanan

Berikan penilaian

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

Belum ada yang menilai, jadilah yang pertama!



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Nuraini,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket tidak bergerak sama sekali di J&T Tangerang Gateaway” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu dan saat ini paket Ibu telah diterima dengan baik. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan