Paket J&T Tertahan di Tangerang Gateway berhari-hari, Tolong segera dikirim.

Saya membeli barang via Akulaku dan sudah dikirim oleh penjual dari Jakarta via J&T dari Tanggal 2 Maret 2020 dengan resi JD0063287250. Tapi dari Tanggal 3 Maret 2020 sampai hari ini, sudah berhari-hari status tracking masih belum bergerak tetap di Tangerang Gateway.

02/03/2020 – Monday
20:21【CEMPAKA_PUTIH】from【Vanny Larasati】has been picked up
23:05 by【CEMPAKA_PUTIH】send package【DC_KEMAYORAN】
03/03/2020 – Tuesday
03:37 by【DC_KEMAYORAN】send package【JKS_TRANSIT_CENTER】
11:05 package is successfully delivered to destination【JKS_TRANSIT_CENTER】
11:37 by【JKS_TRANSIT_CENTER】send package【TGR_GATEWAY】
23:34 package is successfully delivered to destination【TGR_GATEWAY】

Saya sudah melapor ke call center J&T di nomor 021 8066 1888, tapi hanya di informasikan oleh petugas akan di cek dulu dan di suruh tunggu saja pengirimannya. Saya juga sudah kirim email ke [email protected] tapi belum mendapat respon.

Tolong dong J&T cepat kirim paket saya, estimasi pengiriman kan 1-3 hari kerja, tapi sudah lewat berhari-hari paket masih belum saya terima juga. Saya tunggu Respon baik dari Pihak J&T Express untuk segera mengirim paket saya. Terima kasih.

Lina Oktaria, Tangerang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Lina Oktaria,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket J&T Tertahan di Tangerang Gateway berhari-hari, Tolong segera dikirim” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu sudah berada di Mauk, Tangerang dan kemudian dilanjutkan pengantaran ke alamat tujuan. Kami mohon maaf atas terjadinya keterlambatan pengiriman yang dialami. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan