Pelayanan buruk J&t express

Saya kecewa dengan pelayanan j&t cabang kota sorong yang mana saya sudah ditelp kurir untuk diantar paket barang. Namun di tunggu2 tidak datang.

Besoknya saya ke kantor yang katanya buka jam 9 lelet buka jam setengah 10. Menunggu 2 jam barang tak kunjung ada.

Dengan gampangnya petugas disana bilang nanti dihubungi. Padahal saya sudah 3 kali bolak balik tolong managernya kasih tahu karyawannya supaya lebih disiplin.

Ini no.resi saya JP5171811624 dan JP7916113661

20/02/2020 – Thursday
22:26【UTAN_PANJANG】from【Cp_tanahtinggi_timur】has been picked up
23:14 by【UTAN_PANJANG】send package【DC_KEMAYORAN】
21/02/2020 – Friday
00:08 package is successfully delivered to destination【DC_KEMAYORAN】
00:32 by【DC_KEMAYORAN】send package【JKT_GATEWAY】
01:55 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
05:43 by【JKT_GATEWAY】send package【SOQ_GATEWAY】
22/02/2020 – Saturday
08:33 package is successfully delivered to destination【SOQ_GATEWAY】
09:28 by【SOQ_GATEWAY】send package【SORONG】
23/02/2020 – Sunday
12:31 package is successfully delivered to destination【SORONG】

19/02/2020 – Wednesday
16:22【JEKAN_RAYA】from【Maria Kristin E.】has been picked up
16:47 by【JEKAN_RAYA】send package【PKY_GATEWAY】
19:13 package is successfully delivered to destination【PKY_GATEWAY】
22:11 by【PKY_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】
20/02/2020 – Thursday
19:30 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
21/02/2020 – Friday
05:43 by【JKT_GATEWAY】send package【SOQ_GATEWAY】
22/02/2020 – Saturday
08:49 package is successfully delivered to destination【SOQ_GATEWAY】
09:25 by【SOQ_GATEWAY】send package【SORONG】
23/02/2020 – Sunday
12:50 package is successfully delivered to destination【SORONG】

Hanida Ulfa, Sorong



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

3 Comments

  1. Saya penerima barang dengan nom er resi JP6067235878,,,barang yg seharusnya di bayar 208.000..eh kurir minta uang 284.000 kebetulan yg menerima ibu saya,,jadi dibayarkan Rp. 284.000 jadi tolong tindak kurir yg seperti itu..saya kecewa banget

  2. Dear Ibu Hanida Ulfa,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Pelayanan buruk J&t express” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut. Saat ini paket Ibu telah diantaran ke alamat tujuan dan diterima dengan baik. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

  3. Kenapa barang saya tidak berubah status di BDO_Gateway? Dari tanggal 21-02-2020 saya telpon cs cman iya iya doang! Saya email malah menunggu antrean! Niat gasih? No resi : JP2910137449

Tinggalkan Balasan