Saya memesan produk dari shopee, dan pihak online shop sudah mengirim paket pada hari senin. Hari selasa paket sudah sampai di DC SUKALUYU bandung. Saya tunggu hari rabu sampai sore status paket di simpan di gudang j5.
Hari kamis pagi statusnya sprinter sedang mengirim tetapi sampe sore saya tidak menirima paket, sekitar jam 7 malam status terbarunya paket gagal dikirim karena melewati operasional drop point.
Hari jumat saya tunggu lagi belum ada update sampai sore. Saya telfon dc sukaluyu dan tidak ada yang angkat, dan saya sudah kirim email ke jnt callcenter belum ada balasan.
Nomor Resi JP2593535095
10/02/2020 – Senin
14:58oleh【AMPAR】di kirim ke【DC_PEKAYON】
19:21【AMPAR】dari【Cp_batu_ampar】paket sudah diterima
21:36 oleh【DC_PEKAYON】di kirim ke【JKS_TRANSIT_CENTER】
23:23 paket sudah sampai di tujuan【JKS_TRANSIT_CENTER】
23:25 oleh【JKS_TRANSIT_CENTER】di kirim ke【BDO_GATEWAY】
11/02/2020 – Selasa
13:54 paket sudah sampai di tujuan【BDO_GATEWAY】
14:25 oleh【BDO_GATEWAY】di kirim ke【DC_SUKALUYU】
18:22 paket sudah sampai di tujuan【DC_SUKALUYU】
12/02/2020 – Rabu
16:17【DC_SUKALUYU】sedang menjalankan【Simpan】scan
13/02/2020 – Kamis
08:42【DC_SUKALUYU】sprinter【002862_02_alex】sedang mengirim
18:54【DC_SUKALUYU】sedang menjalankan【Simpan】scan
Hilda, Bandung
Dear Ibu Hilda,
Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket Lama Tidak Dikirim Oleh J&T Dc Sukaluyu!” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.
Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut. Saat ini paket Ibu telah diantaran ke alamat tujuan dan diterima oleh Ibu ddengan baik.
Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id
Sama saya juga gitu. Pecat aja pegawai namanya gofar. Status paket terkirim tapi belum di terima. Masa saya suruh ambil di gudang j&t sukaluyu