Paketan tertahan di gudang j5 Pondok Melati

Saya sangat kecewa dengan pelayanan J&T akhir-akhir ini. ini sudah kali ke 3 pesanan saya tertahan di J&T, dan sudah 2x saya yang ambil sediri ke J&T terkait, karena pesanan saya sudah lebih dari seminggu tidak dikirim juga.

Buat apa saya memakai expedisi jika barang yang saya pesan tidak kunjung sampai. pesanan saya dtertahan di gudang j5 pondok melati dari tanggal 4 januari 2020, hingga sekarang tgl. 6 januari 2020 pesanan saya belum dikirim.

Sedangkan garansi shopee saya hanya sampai sebelum tgl. 8 januari 2020. hingga sampai saat ini dari awal pesanan di terima oleh J&T sudah 6 hari. sedangkan d iketerangan barang saya terima 2-3 hari.

riwayat pesanan saya JP6192921035:
Tanggal Keterangan
04 Jan 2020 17:17:34 Sedang Tertunda: Drop Point DC PONDOK MELATI, BEKASI
04 Jan 2020 07:59:57 Telah Tiba: Drop Point DC PONDOK MELATI, BEKASI
03 Jan 2020 20:11:25 Telah Berangkat: Pusat Transit, BEKASI
03 Jan 2020 19:05:50 Telah Tiba: Pusat Transit, BEKASI
03 Jan 2020 15:04:52 Telah Berangkat: Pusat Transit, JAKARTA
03 Jan 2020 03:49:06 Telah Tiba: Pusat Transit, JAKARTA
01 Jan 2020 03:02:49 Telah Berangkat: Pusat Transit, SOLO
01 Jan 2020 02:20:24 Telah Tiba: Pusat Transit, SOLO
01 Jan 2020 01:53:08 Telah Berangkat: Drop Point PURWOSARI, SOLO
31 Dec 2019 13:17:57 Telah Diambil: Drop Point PURWOSARI, SOLO

Mohon dengan sangat kepada pengelola J&T agar menindak lanjuti keluhan saya. dan mohon di evaluasi kembali karyawannya. karena yang mengeluh soal paket yang belum diterima bukan hanya saya. Terima kasih

Cun Dewi Susilawati



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Cun Dewi Susilawati

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paketan tertahan di gudang j5 Pondok Melati” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu dan paket tersebut telah diterima oleh Ibu dengan baik. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan