Pelayanan J&T kurang baik

Barang kiriman J&T dengan no resi JP0805600007 terlambat datang, yang harus nya perkiraan datang Tanggal 27/12/2019 tapi tertahan dengan alasan salah kirim.

25/12/2019 – Wednesday
07:24【CIBEUNYING_KALER】from【Widpbdo67】has been picked up
07:26 by【CIBEUNYING_KALER】send package【DC_SUKALUYU】
08:42 package is successfully delivered to destination【DC_SUKALUYU】
08:42 by【DC_SUKALUYU】send package【BDO_GATEWAY】
09:20 package is successfully delivered to destination【BDO_GATEWAY】
09:44 by【BDO_GATEWAY】send package【CKP_GATEWAY】
13:49 package is successfully delivered to destination【CKP_GATEWAY】
14:00 by【CKP_GATEWAY】send package【CKR_GATEWAY】
26/12/2019 – Thursday
01:57 package is successfully delivered to destination【CKR_GATEWAY】
04:32 by【CKR_GATEWAY】send package【CIKARANG】
08:07 package is successfully delivered to destination【CIKARANG】
10:00【CIKARANG】is working on【Bermasalah】scan
10:02 by【CIKARANG】send package【CKR_GATEWAY】
13:03 package is successfully delivered to destination【CKR_GATEWAY】
27/12/2019 – Friday
09:38【CIKARANG】is working on【Bermasalah】scan
17:06 by【CKR_GATEWAY】send package【DC_CIKARANG_UTARA】
19:11 package is successfully delivered to destination【DC_CIKARANG_UTARA】
28/12/2019 – Saturday
09:35【DC_CIKARANG_UTARA】sprinter【Deri Cahyadi】is sending
10:10【DC_CIKARANG_UTARA】sprinter【Safrin Prigiyanto】is sending
10:10 has been received, receiver name:【AMBIL DC】

Yang saya sayangkan, saat saya membuat laporan melalui telpon, untuk mennyimpan barang nya di drop point Green market jababeka agar bisa saya ambil, tetapi laporan tersebut tidak di buatkan sehingga karyawan J&T di cabang Green market mengirimkan paketnya kembali ke drop point Cikarang utara. dan saat saya bertanya di drop point Green Market jababeka, petugas nya berbicara dengan nada nyolot (keras).

Mohon pelayanan diperbaiki, karena saya membayar jasa anda. dan mohon segera kirimkan paket saya. terimakasih

Dodi Mulyadi, Cikarang Utara



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Bapak Dodi Mulyadi,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Pelayanan J&T kurang baik” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah melakukan follow up perihal kejadian yang bapak alami. Kami mohon maaf apabila ada ketidaksengajaan nada bicara yang kurang baik dalam penyampaian saat itu. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,
    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan